Частые вопросы
Новые аккаунты 14 дней бесплатно пользуются всеми функциями. После пробного периода аккаунт переходит на тариф Free: черчение и редактирование остаются доступны. ИИ, экспорт и ссылки для клиентов входят в тариф Pro.
Подписка Pro оплачивается авансом в начале каждого периода по цене и с налогами, указанными на экране заказа, и продлевается, пока вы её не отмените. Платежи обрабатывает Polar (polar.sh); данные вашей карты не передаются Kumpix.
Отменить подписку можно в любой момент в приложении:
- Откройте меню «Аккаунт» в Kumpix.
- Выберите «Отменить подписку» или «Управление подпиской».
Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода.
Если вы напишете нам в течение 14 дней после первого платежа, мы вернём оплату за первый период. Подробности — в политике возврата.
Укажите изделие, камень, размер, металл и стиль, например «солитер 1 карат, 6 крапанов, размер 16, золото 750». Ассистент отвечает на языке интерфейса и понимает профессиональные термины ювелиров. Если чего-то не хватает, он спросит.
Модели, созданные ИИ, и рассчитанные вес, объём и цены являются оценкой. После каждой модели проверяйте размеры, проверку литья и вес; размеры, построенные по фото, всегда приблизительны.
ИИ работает в облаке, и у каждого аккаунта есть дневной лимит запросов. Ваши запросы и фотографии обрабатываются только для построения модели и не используются для обучения моделей.
STL, STEP, 3DM, 3MF и G-code для фрезеровки воска. Для страницы согласования с клиентом и AR-просмотра модель готовится в формате GLB.
Да. Файлы 3DM открываются в Rhino 8 как обрезанные NURBS-полиповерхности; слои, имена и цвета сохраняются, а камни — отдельные полиповерхности с весом в каратах. Есть также плагин-мост для Rhino и Matrix Gold.
Да, в формате 3DM. Файлы .3dm, сохранённые в Rhino 8 / Matrix Gold, открываются в Kumpix как полноценные твёрдые тела (NURBS-поверхности); камни Matrix Gold (блоки) встают на свои места, имена слоёв и объектов сохраняются, единицы переводятся в миллиметры. На реальном файле Rhino объёмы совпали с собственным измерением Rhino в пределах 0,06%. Модель можно снова экспортировать в 3DM и открыть в Rhino.
Проекты, файлы и данные клиентов, созданные вами в Kumpix, принадлежат вам. Проекты, созданные в настольном приложении, хранятся только на вашем компьютере.
Kumpix — настольное приложение для Windows и macOS. Установщики доступны на странице загрузки.
Что мы измерили:
- Пакет приложения для macOS (Kumpix.app) занимает на диске 599 МБ; движок дизайна входит в пакет, поэтому Python или другие программы не нужны.
- На macOS первый запуск занял около 77 секунд, пока система проверяла пакет; при последующих запусках движок стартовал за 2 секунды.
- Для ИИ и ссылок для клиентов нужно подключение к интернету.
Ещё не измерено (будет уточнено): минимальные версии macOS и Windows, поддержка Mac на Intel, размер пакета для Windows, рекомендуемый объём памяти (RAM) и видеокарта.
Один аккаунт может быть активен одновременно не более чем на 3 компьютерах. Передавать аккаунт другим лицам запрещено.
Черчение и редактирование работают на вашем компьютере. Лицензия действует офлайн до 7 дней; для ИИ и ссылок для клиентов нужен интернет.
Нет. Документ автоматически сохраняется на диск после каждого изменения; при повторном запуске вы продолжите с того же места.
Да. Язык переключается в главном меню. Все тексты на экране, включая панели, подсказки, советы и сообщения движка, переведены, а ИИ отвечает на языке интерфейса.
В приложении выберите «Аккаунт → Удалить аккаунт» в любой момент. Ваш аккаунт, сеансы, регистрации компьютеров и облачные данные удаляются, а подписка отменяется.
Порядок обработки ваших персональных данных описан в политике конфиденциальности.