よくある質問

新規アカウントは14日間、全機能を無料でお試しいただけます。トライアル終了後はFreeプランに移行し、作図と編集は引き続き使えます。AI、エクスポート、お客様リンクはProプランの機能です。

Proサブスクリプションは、注文画面に表示される価格と税額で各期間の開始時に前払いされ、解約するまで自動更新されます。お支払いはPolar（polar.sh）で処理され、カード情報がKumpixに渡ることはありません。

アプリからいつでも解約できます：

1. Kumpixで「アカウント」メニューを開きます。
2. 「サブスクリプションを解約」または「サブスクリプションを管理」を選びます。

解約は支払い済み期間の終了時に有効になります。

初回のお支払いから14日以内にご連絡いただければ、最初の期間の料金を返金します。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

アイテム、石、サイズ、地金、スタイルを書いてください。例：「1カラットの一粒石リング、6本爪、サイズ16、K18」。アシスタントはインターフェースの言語で回答し、ジュエリーの専門用語も理解します。不足している情報があれば質問します。

AIが作成したモデルと、計算された重量・体積・価格は推定値です。モデルごとに寸法、鋳造チェック、グラム重量を確認してください。写真から作図した寸法は常に推定値です。

AIはクラウドで動作し、アカウントごとに1日のリクエスト上限があります。入力した内容と写真はモデルの作成にのみ使われ、モデルの学習には使われません。

STL、STEP、3DM、3MF、ワックス切削用のGコード。お客様確認ページとARプレビュー用には、モデルをGLBで用意します。

はい。3DMファイルはRhino 8でトリムされたNURBSポリサーフェスとして開きます。レイヤー、名前、色は保持され、石はカラット情報付きの個別のポリサーフェスになります。RhinoとMatrix Gold用のブリッジプラグインもあります。

はい、3DMとして開けます。Rhino 8 / Matrix Goldで保存した.3dmファイルは、Kumpixで完全なソリッド（NURBSサーフェス）として開きます。Matrix Goldの石（ブロック）は元の位置に配置され、レイヤー名とオブジェクト名は保持され、単位はミリメートルに変換されます。実際のRhinoファイルでは、体積はRhino自身の計測値と0.06%以内で一致しました。モデルを再び3DMにエクスポートしてRhinoで開くこともできます。

Kumpixで作成したデザイン、ファイル、お客様の情報はあなたのものです。デスクトップで作図したデザインは、お使いのパソコンにのみ保存されます。

KumpixはWindows・macOS用のデスクトップアプリです。インストーラーはダウンロードページから入手できます。

当社で計測した内容：

• macOSのアプリパッケージ（Kumpix.app）のディスク使用量は599 MB。デザインエンジンが含まれているため、Pythonなどのプログラムは不要です。
• macOSでは、システムがパッケージをスキャンするため初回起動に約77秒かかりました。2回目以降はエンジンが2秒で起動しました。
• AIとお客様リンクにはインターネット接続が必要です。

未計測（今後確認）：macOSとWindowsの最低バージョン、Intel Macへの対応、Windowsパッケージのサイズ、推奨メモリ（RAM）とグラフィックカード。

1つのアカウントは同時に最大3台のパソコンで有効にできます。アカウントを他人と共有することは禁止されています。

作図と編集はお使いのパソコン上で動作します。ライセンスはオフラインで最大7日間有効です。AIとお客様リンクにはインターネットが必要です。

いいえ。ドキュメントは変更のたびに自動でディスクに保存され、再起動すれば続きから作業できます。

はい。メインメニューから言語を切り替えられます。パネル、プロンプト、ヒント、エンジンのメッセージを含む画面上のすべてのテキストが翻訳されており、AIもインターフェースの言語で回答します。

アプリの「アカウント → アカウントを削除」からいつでも削除できます。アカウント、セッション、パソコンの登録、クラウドのデータが削除され、サブスクリプションは解約されます。

個人データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。