Questions fréquentes
Les nouveaux comptes essaient toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 14 jours. À la fin de l’essai, le compte passe à l’offre Free : le dessin et la modification restent accessibles. L’IA, l’export et les liens clients font partie de l’offre Pro.
L’abonnement Pro est prélevé d’avance au début de chaque période, au prix et avec les taxes affichés sur l’écran de commande, et se renouvelle jusqu’à résiliation. Les paiements sont traités par Polar (polar.sh) ; vos données de carte ne parviennent jamais à Kumpix.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis l’application :
- Ouvrez le menu Compte dans Kumpix.
- Choisissez « Résilier l’abonnement » ou « Gérer l’abonnement ».
La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
Si vous nous écrivez dans les 14 jours suivant votre premier paiement, nous remboursons la première période. Consultez la politique de remboursement et les conditions d’utilisation pour les détails.
Indiquez la pièce, la pierre, la taille, le métal et le style, par exemple « solitaire 1 carat, 6 griffes, taille 16, 18 ct ». L’assistant répond dans la langue de l’interface et comprend le vocabulaire des bijoutiers. S’il manque une information, il la demande.
Les modèles produits par l’IA ainsi que le poids, le volume et les prix calculés sont des estimations. Vérifiez les dimensions, le contrôle de fonte et le poids en grammes après chaque modèle ; les dimensions tirées d’une photo sont toujours des estimations.
L’IA fonctionne dans le cloud et chaque compte dispose d’une limite quotidienne de requêtes. Vos requêtes et photos sont traitées uniquement pour créer le modèle et ne servent pas à entraîner des modèles.
STL, STEP, 3DM, 3MF et G-code pour le fraisage de cire. Pour la page de validation client et l’aperçu RA, le modèle est préparé en GLB.
Oui. Les fichiers 3DM s’ouvrent dans Rhino 8 en polysurfaces NURBS détourées ; calques, noms et couleurs sont conservés, et les pierres sont des polysurfaces distinctes avec leur poids en carats. Un plug-in passerelle existe aussi pour Rhino et Matrix Gold.
Oui, en 3DM. Les fichiers .3dm enregistrés dans Rhino 8 / Matrix Gold s’ouvrent dans Kumpix en solides complets (surfaces NURBS) ; les pierres Matrix Gold (blocs) arrivent à leur position, les noms de calques et d’objets sont conservés et les unités sont converties en millimètres. Sur un vrai fichier Rhino, les volumes se sont écartés de moins de 0,06 % de la mesure de Rhino lui-même. Vous pouvez réexporter votre modèle en 3DM et l’ouvrir dans Rhino.
Les créations, fichiers et informations clients que vous produisez avec Kumpix vous appartiennent. Les créations dessinées sur ordinateur sont conservées uniquement sur votre ordinateur.
Kumpix est une application de bureau pour Windows et macOS. Téléchargez les programmes d’installation sur la page de téléchargement.
Ce que nous avons mesuré :
- Le paquet de l’application macOS (Kumpix.app) occupe 599 Mo sur le disque ; le moteur de conception est inclus, aucun Python ni autre logiciel n’est nécessaire.
- Sur macOS, le premier lancement a pris environ 77 secondes pendant que le système analysait le paquet ; lors des lancements suivants, le moteur a démarré en 2 secondes.
- L’IA et les liens clients nécessitent une connexion internet.
Pas encore mesuré (à vérifier) : versions minimales de macOS et de Windows, prise en charge des Mac Intel, taille du paquet Windows, mémoire (RAM) et carte graphique recommandées.
Un compte peut être actif sur 3 ordinateurs au maximum en même temps. Le partage d’un compte avec d’autres personnes n’est pas autorisé.
Le dessin et la modification s’exécutent sur votre ordinateur. La licence reste valable hors ligne jusqu’à 7 jours ; l’IA et les liens clients nécessitent internet.
Non. Le document est enregistré automatiquement sur le disque après chaque modification ; à la réouverture du logiciel, vous reprenez là où vous en étiez.
Oui. Changez la langue depuis le menu principal. Tous les textes à l’écran, y compris les panneaux, invites, conseils et messages du moteur, sont traduits, et l’IA répond dans la langue de l’interface.
Dans l’application, choisissez Compte → Supprimer le compte à tout moment. Votre compte, vos sessions, les enregistrements d’ordinateurs et les données cloud sont supprimés et l’abonnement est résilié.
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.