Politique de remboursement de Kumpix

Date d’entrée en vigueur : 16 octobre 2026

Cette version française est fournie à titre de commodité ; en cas de divergence, la version turque prévaut.

La présente Politique de remboursement fixe les conditions de remboursement des paiements effectués au titre de l’abonnement Kumpix Pro proposé par Oğuzhan ÇART (« Kumpix »). En effectuant un achat ou en demandant un remboursement, vous acceptez les Conditions d’utilisation et les Conditions d’abonnement.

1. Essayer avant d’acheter

Les nouveaux comptes peuvent utiliser gratuitement toutes les fonctionnalités pendant 14 (quatorze) jours. Nous vous recommandons de mettre à profit la période d’essai pour évaluer si Kumpix convient à votre façon de travailler avant de décider d’un achat.

2. Droit de rétractation

L’abonnement Pro est un service fourni par voie électronique et de manière immédiate, dont l’exécution commence avec votre accord. En vertu de la loi turque n° 6502 sur la protection des consommateurs et de l’article 15(1)(ğ) du Règlement sur les contrats à distance, le droit de rétractation ne s’applique pas à ces services.

3. Garantie de remboursement de la première période

Nonobstant l’exception au droit de rétractation, Kumpix rembourse le montant de la première période d’abonnement, sans qu’il soit nécessaire d’en indiquer le motif, sur demande adressée à info@kumpix.com dans les 14 (quatorze) jours suivant le premier paiement. Cette garantie s’applique une seule fois par compte et ne couvre pas les paiements de renouvellement.

4. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis Compte → Gérer l’abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; les fonctionnalités Pro restent disponibles jusqu’à cette date. Aucun remboursement n’est accordé pour une période partielle.

5. Arrêt du Service

Si Kumpix cesse entièrement de fournir le Service, le montant de toute période payée et non utilisée est remboursé.

6. Procédure de remboursement

Adressez votre demande de remboursement à info@kumpix.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Les remboursements acceptés sont effectués par l’intermédiaire de Polar sur le moyen de paiement utilisé ; le délai d’apparition du montant sur votre compte peut varier selon votre banque. Les droits que vous tirez de la législation applicable en tant que consommateur sont réservés.

Oğuzhan ÇART (Kumpix) · Cebeci Mahallesi, 2516. Sokak, Sultangazi / İstanbul, Türkiye · +90 537 250 38 18 · info@kumpix.com