Política de reembolso de Kumpix
Fecha de entrada en vigor: 16 de octubre de 2026
Esta versión en español se facilita a efectos informativos; en caso de discrepancia, prevalece la versión en turco.
La presente Política de reembolso establece las condiciones de reembolso de los pagos de la suscripción Kumpix Pro ofrecida por Oğuzhan ÇART («Kumpix»). Al realizar una compra o solicitar un reembolso, usted acepta los Términos de uso y las Condiciones de suscripción.
1. Pruebe antes de comprar
Las cuentas nuevas pueden utilizar todas las funciones de forma gratuita durante 14 (catorce) días. Le recomendamos aprovechar el periodo de prueba para valorar si Kumpix se adapta a su forma de trabajar antes de decidir la compra.
2. Derecho de desistimiento
La suscripción Pro es un servicio que se presta por vía electrónica y de forma inmediata, y cuya ejecución comienza con su aprobación. Conforme a la Ley turca n.º 6502 de Protección del Consumidor y al artículo 15(1)(ğ) del Reglamento sobre contratos a distancia, el derecho de desistimiento no se aplica a este tipo de servicios.
3. Garantía de reembolso del primer periodo
Pese a la excepción al desistimiento, Kumpix reembolsa el importe del primer periodo de suscripción, sin necesidad de justificación, previa solicitud enviada a info@kumpix.com dentro de los 14 (catorce) días siguientes al primer pago. Esta garantía se aplica una sola vez por cuenta y no cubre los pagos de renovación.
4. Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Cuenta → Gestionar suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado; las funciones Pro siguen disponibles hasta entonces. No se realizan reembolsos por periodos parciales.
5. Cese del Servicio
Si Kumpix deja de prestar el Servicio en su totalidad, se reembolsará el importe de cualquier periodo pagado y no utilizado.
6. Procedimiento de reembolso
Envíe su solicitud de reembolso a info@kumpix.com desde la dirección de correo registrada en su cuenta. Los reembolsos aprobados se efectúan a través de Polar al medio de pago utilizado; el plazo en que el importe aparece en su cuenta puede variar según su banco. Quedan a salvo los derechos que la legislación aplicable le reconoce como consumidor.
Oğuzhan ÇART (Kumpix) · Cebeci Mahallesi, 2516. Sokak, Sultangazi / İstanbul, Türkiye · +90 537 250 38 18 · info@kumpix.com