Términos de uso de Kumpix

Fecha de entrada en vigor: 16 de octubre de 2026

Esta versión en español se facilita a efectos informativos; en caso de discrepancia, prevalece la versión en turco.

Los presentes Términos de uso (los «Términos») regulan el uso de la aplicación de escritorio Kumpix, el sitio web kumpix.com, el portal de cuentas y los servicios en la nube relacionados (en conjunto, el «Servicio») que Oğuzhan ÇART ofrece bajo la marca «Kumpix». En estos Términos, Oğuzhan ÇART se denomina «Kumpix» o «nosotros», y toda persona física o jurídica que utilice el Servicio, el «Usuario» o «usted».

Al crear una cuenta, instalar la aplicación o utilizar el Servicio de cualquier forma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, la Política de privacidad, las Condiciones de suscripción y el Contrato de licencia de usuario final. Si no acepta los Términos, no debe utilizar el Servicio.

1. Prestador del servicio

• Prestador del servicio: Oğuzhan ÇART (Kumpix), empresa individual
• Dirección: Cebeci Mahallesi, 2516. Sokak, Sultangazi / İstanbul, Türkiye
• Teléfono: +90 537 250 38 18
• Correo electrónico: info@kumpix.com

2. Alcance del Servicio

Kumpix es un software de diseño asistido por ordenador (CAD) para el sector de la joyería. El Servicio incluye herramientas de dibujo y edición, generación de modelos mediante IA, informes de aptitud para la fundición, de peso y de piedras, exportación (STL, STEP, 3DM, 3MF, código G), enlaces de aprobación del cliente, presupuestos y herramientas de producción. Kumpix se reserva el derecho de desarrollar, modificar o suspender el contenido y las funciones del Servicio; si se suprime una función esencial, se notificará a los usuarios de pago con una antelación razonable.

3. Cuenta

3.1. Para crear una cuenta, usted debe ser mayor de 18 años y utilizar una dirección de correo electrónico válida. Si abre una cuenta en nombre de una persona jurídica, declara estar facultado para obligar a dicha entidad.

3.2. Usted es responsable de la exactitud de los datos de su cuenta, de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada a través de su cuenta. Debe comunicarlo de inmediato a info@kumpix.com si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.3. Una cuenta no puede estar activa en más de 3 (tres) ordenadores al mismo tiempo. Queda prohibido compartir, ceder o vender una cuenta a terceros.

3.4. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Cuenta → Eliminar cuenta en la aplicación. Al eliminarse la cuenta, los datos almacenados en la nube se suprimen conforme a lo descrito en la Política de privacidad.

4. Planes, prueba y pago

4.1. Las cuentas nuevas pueden utilizar todas las funciones de forma gratuita durante 14 (catorce) días. Al finalizar la prueba, la cuenta pasa al plan Free, en el que el dibujo y la edición siguen disponibles; la IA, la exportación y los enlaces para clientes son exclusivos del plan Pro.

4.2. La suscripción Pro se factura por adelantado, con periodicidad mensual o anual según el periodo que elija, al precio y con los impuestos que se muestran en la pantalla de pedido, y se renueva automáticamente al inicio de cada periodo hasta su cancelación.

4.3. Los pagos se cobran a través de Polar Software Inc. («Polar», polar.sh), que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado). Los recibos y los impuestos los emite y gestiona Polar; los datos de su tarjeta nunca llegan a Kumpix ni son almacenados por Kumpix.

4.4. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Cuenta → Gestionar suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado; las funciones Pro siguen disponibles hasta entonces.

4.5. Los cambios de precio se comunican por correo electrónico con al menos 30 (treinta) días de antelación a su entrada en vigor y se aplican a partir del primer periodo de renovación posterior a la notificación. Si no acepta un cambio, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.

5. Derecho de desistimiento y reembolsos

La suscripción Pro es un servicio que se presta por vía electrónica y de forma inmediata, y cuya ejecución comienza con su aprobación. Conforme al artículo 15(1)(ğ) del Reglamento turco sobre contratos a distancia, el derecho de desistimiento no se aplica a este tipo de servicios. No obstante, Kumpix reembolsa el importe del primer periodo previa solicitud enviada a info@kumpix.com dentro de los 14 (catorce) días siguientes al primer pago. Los detalles figuran en la Política de reembolso.

6. Uso aceptable

No puede utilizar el Servicio con fines contrarios a la legislación aplicable, de forma que vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni de manera que perturbe el funcionamiento del Servicio, de sus servidores o de otros usuarios. Queda prohibido cualquier intento de eludir las comprobaciones de licencia, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software, someter el Servicio a una carga inusual mediante herramientas automatizadas o ceder licencias a terceros.

7. Propiedad intelectual

7.1. Todos los derechos sobre el software Kumpix, su interfaz, la biblioteca de plantillas, la marca, el logotipo y el contenido del sitio web pertenecen a Kumpix. Estos Términos solo le otorgan el derecho a utilizar el Servicio y no le transmiten ningún derecho de propiedad.

7.2. Los diseños y archivos que cree con el Servicio, así como la información sobre sus clientes, le pertenecen. Kumpix trata este contenido exclusivamente para prestarle el Servicio (guardado, creación de enlaces para clientes, tratamiento de solicitudes de IA) y no lo utiliza para entrenar sus propios modelos.

8. Resultados de la IA y medidas

Los modelos generados por la IA y los valores de peso, volumen, quilates y precio calculados por el Servicio son estimaciones facilitadas a título informativo. Antes de enviar un diseño a producción, fundición o venta, corresponde al Usuario comprobar sus medidas, grosores de pared, engastes y aptitud para la fundición.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Kumpix no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, pero procura con la diligencia razonable corregir los errores en un plazo razonable.

9.2. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Kumpix no será responsable de daños indirectos tales como el lucro cesante, los errores de producción, la pérdida de material o la pérdida de datos. La responsabilidad total de Kumpix por daños directos se limita al importe total abonado por el Usuario a Kumpix en los 12 (doce) meses anteriores al hecho causante del daño.

9.3. La presente cláusula no limita la responsabilidad de Kumpix derivada de dolo o culpa grave, ni los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

10. Suspensión y resolución

Kumpix podrá suspender o cerrar las cuentas que incumplan de forma sustancial estos Términos, con aviso previo según la naturaleza del incumplimiento. Si Kumpix deja de prestar el Servicio en su totalidad, se reembolsará el importe de cualquier periodo pagado y no utilizado y se le concederá un plazo razonable para exportar sus datos.

11. Modificaciones

Kumpix podrá actualizar estos Términos. Los cambios que afecten de forma sustancial a sus derechos se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 (treinta) días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de que un cambio entre en vigor supone la aceptación de los Términos actualizados.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. En los conflictos con usuarios que tengan la condición de consumidores, son competentes las Comisiones Arbitrales de Consumo dentro de los límites económicos que el Ministerio de Comercio publica cada año, y los Juzgados de Consumo por encima de dichos límites. En los conflictos con usuarios que tengan la condición de comerciantes, son competentes los Juzgados y Oficinas de Ejecución de İstanbul (Çağlayan).

13. Contacto

Para cualquier pregunta o notificación relativa a estos Términos, puede escribir a info@kumpix.com o llamarnos al +90 537 250 38 18.

Oğuzhan ÇART (Kumpix) · Cebeci Mahallesi, 2516. Sokak, Sultangazi / İstanbul, Türkiye · +90 537 250 38 18 · info@kumpix.com