Preguntas frecuentes
Las cuentas nuevas prueban todas las funciones gratis durante 14 días. Al terminar la prueba, la cuenta pasa al plan Free: el dibujo y la edición siguen disponibles. La IA, la exportación y los enlaces para clientes forman parte del plan Pro.
La suscripción Pro se cobra por adelantado al inicio de cada periodo, al precio y con los impuestos que se muestran en la pantalla de pedido, y se renueva hasta que la canceles. Los pagos los procesa Polar (polar.sh); los datos de tu tarjeta nunca llegan a Kumpix.
Puedes cancelarla en cualquier momento desde la aplicación:
- Abre el menú Cuenta en Kumpix.
- Elige «Cancelar suscripción» o «Gestionar suscripción».
La cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
Si nos escribes en los 14 días siguientes a tu primer pago, te reembolsamos el primer periodo. Consulta los detalles en la política de reembolso y en los términos de uso.
Escribe la pieza, la piedra, la talla, el metal y el estilo, por ejemplo «solitario de 1 quilate, 6 garras, talla 16, 18k». El asistente responde en el idioma de la interfaz y entiende el vocabulario de los joyeros. Si falta algo, lo pregunta.
Los modelos generados por la IA y el peso, el volumen y los precios calculados son estimaciones. Comprueba las medidas, el control de fundición y el peso en gramos después de cada modelo; las medidas obtenidas de una foto son siempre estimaciones.
La IA funciona en la nube y cada cuenta tiene un límite diario de peticiones. Tus peticiones y fotos se procesan solo para crear el modelo y no se usan para entrenar modelos.
STL, STEP, 3DM, 3MF y código G para fresado de cera. Para la página de aprobación del cliente y la vista previa en RA, el modelo se prepara en GLB.
Sí. Los archivos 3DM se abren en Rhino 8 como polisuperficies NURBS recortadas; se conservan capas, nombres y colores, y las piedras son polisuperficies independientes con su peso en quilates. También hay un plugin puente para Rhino y Matrix Gold.
Sí, como 3DM. Los archivos .3dm guardados en Rhino 8 / Matrix Gold se abren en Kumpix como sólidos completos (superficies NURBS); las piedras de Matrix Gold (bloques) llegan en su posición, se conservan los nombres de capas y objetos y las unidades se convierten a milímetros. En un archivo real de Rhino, los volúmenes quedaron a menos del 0,06 % de la medición del propio Rhino. Puedes volver a exportar tu modelo a 3DM y abrirlo en Rhino.
Los diseños, archivos y datos de clientes que creas con Kumpix son tuyos. Los diseños dibujados en el escritorio se guardan solo en tu ordenador.
Kumpix es una aplicación de escritorio para Windows y macOS. Descarga los instaladores en la página de descarga.
Lo que hemos medido:
- El paquete de la aplicación para macOS (Kumpix.app) ocupa 599 MB en disco; incluye el motor de diseño, así que no hace falta Python ni otro programa.
- En macOS, el primer inicio tardó unos 77 segundos mientras el sistema analizaba el paquete; en los siguientes inicios el motor arrancó en 2 segundos.
- La IA y los enlaces para clientes necesitan conexión a internet.
Aún sin medir (pendiente de verificar): versiones mínimas de macOS y Windows, compatibilidad con Mac Intel, tamaño del paquete de Windows, memoria (RAM) y tarjeta gráfica recomendadas.
Una cuenta puede estar activa en hasta 3 ordenadores a la vez. No está permitido compartir una cuenta con otras personas.
El dibujo y la edición se ejecutan en tu ordenador. La licencia sigue siendo válida sin conexión hasta 7 días; la IA y los enlaces para clientes necesitan internet.
No. El documento se guarda automáticamente en disco tras cada cambio; al volver a abrir el programa continúas donde lo dejaste.
Sí. Cambia el idioma desde el menú principal. Todos los textos de la pantalla, incluidos paneles, indicaciones, consejos y mensajes del motor, están traducidos, y la IA responde en el idioma de la interfaz.
En la aplicación, elige Cuenta → Eliminar cuenta en cualquier momento. Se eliminan tu cuenta, tus sesiones, los registros de ordenadores y los datos en la nube, y se cancela la suscripción.
Cómo se tratan tus datos personales se explica en la política de privacidad.