常见问题
新账户可免费试用全部功能 14 天。试用结束后账户转为免费版：绘图和编辑仍可使用。AI、导出和客户链接属于 Pro 方案。
Pro 订阅在每个周期开始时按订单页面显示的价格和税费预先收取，并持续续订，直到您取消。付款由 Polar（polar.sh）处理；您的银行卡信息不会传给 Kumpix。
您可以随时在应用中取消订阅：
- 在 Kumpix 中打开“账户”菜单。
- 选择“取消订阅”或“管理订阅”。
取消在已付费周期结束时生效。
如果您在首次付款后 14 天内联系我们，我们将退还首个周期的费用。详情请参阅退款政策。
写下款式、宝石、尺寸、金属和风格，例如“1 克拉单钻戒指，6 爪，16 号，18K金”。助手以界面语言回复，并能理解珠宝行业术语。如有缺失信息，它会询问。
AI 生成的模型以及计算出的重量、体积和价格均为估算值。每个模型完成后请检查尺寸、铸造检查结果和克重；根据照片绘制的尺寸始终是估算值。
AI 在云端运行，每个账户每天有请求次数上限。您的请求和照片仅用于生成模型，不会用于模型训练。
STL、STEP、3DM、3MF，以及用于蜡模铣削的 G-code。客户确认页面和 AR 预览使用 GLB 格式的模型。
能。3DM 文件在 Rhino 8 中以修剪后的 NURBS 多重曲面打开；图层、名称和颜色都会保留，宝石是带克拉信息的独立多重曲面。另有适用于 Rhino 和 Matrix Gold 的桥接插件。
可以，以 3DM 格式。在 Rhino 8 / Matrix Gold 中保存的 .3dm 文件在 Kumpix 中以完整实体（NURBS 曲面）打开；Matrix Gold 宝石（图块）保持原位，图层和对象名称保留，单位转换为毫米。在一个真实的 Rhino 文件上，体积与 Rhino 自身测量结果相差在 0.06% 以内。您也可以将模型再导出为 3DM 并在 Rhino 中打开。
您用 Kumpix 创建的设计、文件和客户信息归您所有。在桌面端绘制的设计只保存在您的电脑上。
Kumpix 是适用于 Windows 和 macOS 的桌面应用。安装包请从下载页面获取。
我们实测的结果：
- macOS 应用包（Kumpix.app）占用 599 MB 磁盘空间；设计引擎已包含在内，无需 Python 或其他程序。
- 在 macOS 上，由于系统扫描应用包，首次启动约需 77 秒；之后启动时引擎 2 秒即可就绪。
- AI 和客户链接需要联网。
尚未测量（待确认）：最低 macOS 和 Windows 版本、Intel Mac 支持、Windows 安装包大小、推荐内存（RAM）和显卡。
一个账户最多可同时在 3 台电脑上激活。禁止与他人共享账户。
绘图和编辑在您的电脑上运行。许可证离线最多有效 7 天；AI 和客户链接需要联网。
不会。每次修改后文档都会自动保存到磁盘；重新打开程序即可从中断处继续。
有。在主菜单中切换语言即可。屏幕上的所有文字，包括面板、提示、技巧和引擎消息都已翻译，AI 也会以界面语言回复。
您可以随时在应用中选择“账户 → 删除账户”。您的账户、会话、电脑登记和云端数据将被删除，订阅也会被取消。
您的个人数据如何处理，请参阅隐私政策。